Communiqué de presse Dec 13, 2018 1:00 PM

Première mondiale : thyssenkrupp Home Solutions lance la garantie à vie sur tous ses monte-escalier

  • Depuis le 1er octobre 2018, thyssenkrupp Home Solutions garantit à vie tous ses monteescalier.
  • Pour lancer cette nouvelle offre, à l’occasion des fêtes de fin d’année, le constructeurlance un jeu concours auprès de ses clients permettant d’obtenir le remboursementintégral de 2 monte-escalier, ainsi que la première année de garantie à vie offerte.

Acteur international de la mobilité à domicile depuis plus de 65 ans et spécialiste dessolutions d’accessibilité dans le monde entier tels que les monte-escalier, thyssenkruppHome Solutions propose désormais la garantie à vie sur tous les monte-escalier installés endirect par le constructeur.

Une offre de garantie à vie au service de la satisfaction et de l’expérience client

Après avoir été « Élu Service Client de l’Année 2019* » pour la deuxième année consécutiveen octobre dernier, thyssenkrupp Home Solutions continue d’innover et s’engage à nouveauauprès de ses clients en proposant la garantie à vie, depuis le 1er octobre 2018 . Cettedernière est une réponse aux exigences des personnes en quête de mobilité dans toutl’Hexagone, qui requièrent un niveau de service exemplaire, en complément des produits dequalité qui sont proposés.

La garantie à vie, proposée uniquement sur les monte-escalier installés en direc t parthyssenkrupp Home Solutions, couvre d’éventuels dysfonctionnements, pannes etdommages à vie, indépendamment de l’âge de l’utilisateur final : elle prend en chargel’entretien annuel du monte-escalier, le dépannage à domicile, la prise en charge des fraisde déplacement et le remplacement des pièces détachées du monte-escalier à vie.

La garantie à vie sera donc disponible via deux formules : ZENITUDE BASIC et ZENITUDEPREMIUM (cf. annexe) ; La première étant incluse par défaut pour tous les monte-escalier dela marque achetés depuis le 1er octobre 2018 et la seconde, donnant accès à plus debénéfices, étant disponible via un contrat de services.

ZENITUDE BASIC, offert automatiquement avec le monte-escalier, est bien sûr sansengagement et peut être refusé sans frais et sans délai, par courrier ou par mail . Lasouscription aux formules de garantie à vie peut être activée uniquement la première annéesuivant l’installation du produit.

*Catégorie Solutions de mobilité et d’accessibilité – Étude BVA Group – Viséo CI – mai à juillet 2018 – Plus d’infos sur escda.fr

À propos de : thyssenkrupp Home Solutions

Acteur international de la mobilité à domicile depuis 65 ans, thyssenkrupp Home Solutions proposedes solutions d’accessibilité tels que les monte-escalier aux particuliers dans le monde entier. Nousproposons un large éventail de monte-escaliers sur mesure (pour escaliers intérieurs et extérieurs,droits et tournants) et de services associés (conception, fabrication, installation, entretien,maintenance) pour accompagner nos clients de A à Z, au cours de la réalisation de leurs projets.

Fort de cette expérience, thyssenkrupp Home Solutions se positionne comme leader mondial et metson expertise au service de ses clients pour rendre leur quotidien au sein de leur domicile plus sûr,plus confortable et plus agréable. thyssenkrupp Home Solutions France a été élu Service Client del’Année 2019 dans la « catégorie Solutions de mobilité et d’accessibilité », pour la deuxième annéeconsécutive.

À propos de : thyssenkrupp Elevator

En seulement quelques décennies, thyssenkrupp Elevator est devenu l’un des premiers fabricantsmondiaux d’ascenseurs avec des capacités d’ingénierie uniques.

Une solution de mobilité urbaine bien conçue réduit les encombrements, la pollution, le stress et laconsommation d’énergie. À la fois novateurs, efficaces et fiables, nos systèmes de transport depassagers permettent d’optimiser la mobilité au sein des villes. Qu’il s’agisse de construire un nouveausystème de pointe ou de moderniser un système existant, nos produits délivrent une efficacité sanscompromis en termes de temps et d’énergie.

Avec un effectif de plus de 50 000 collaborateurs dans le monde, elle propose des produits et desservices innovants et conviviaux, adaptés aux besoins de ses clients. Son portefeuille de produits estcomposé : d’ascenseurs pour les personnes et les marchandises, d’escalateurs et de trottoirs roulants,de passerelles d’embarquement, de monte-escalier et de plateformes élévatrices, ainsi qu’une gammede services adaptés à tous ces produits. Plus de 1 000 implantations dans le monde constituent unvaste réseau de vente et de service pour garantir la proximité avec les clients.

Contacts Presse :

thyssenkrupp Home Solutions France

Geoffrey Lamri
Responsable Marketing & Communication

Tel : 01 41 11 40 83
E-Mail : geoffrey.lamri@thyssenkrupp.com
Web : www.thyssenkrupp-homesolutions.fr

Agence Amalthea

Célia Ringeval
01 76 21 67 55 – cringeval@amalthea.fr

Laurent Meggs
01 76 21 67 54 – lmeggs@amalthea.fr
Web et salle de presse : www.amalthea.fr

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