Foire aux questions (FAQ)

INSTALLATION DE VOTRE MONTE-ESCALIER

Un monte-escalier est-il adapté à tous les escaliers ?

Combien de temps faut-il prévoir pour installer un monte-escalier ?

Dois-je m’attendre à une dégradation de mon escalier ou de mon mur lors de l’installation de mon monte-escalier ?

Peut-on personnaliser son monte-escalier ?

UTILISATION DE VOTRE MONTE-ESCALIER

Le monte-escalier est-il facile d’utilisation ?

Le monte-escalier est-il bruyant ?

Puis-je bénéficier d’une formation / d’une démonstration sur l’utilisation du monte-escalier ?

Mon appareil est branché en permanence, va-t-il surconsommer ?

Suite à l’installation, mes proches pourront-ils emprunter l’escalier normalement ?

ENTRETIEN / DEPANNAGE DE VOTRE MONTE-ESCALIER

Faut-il entretenir spécifiquement son monte-escalier ? Par qui ? A quelle fréquence ?

En cas de panne lors de l’utilisation, est-il possible que je reste bloqué(e) dans mon escalier ?

Que se passe-t-il si mon monte-escalier tombe en panne en plein milieu de la nuit ?

FINANCEMENT

L’achat d’un monte escalier est-il éligible au crédit d’impôt ?

Des facilités de paiement peuvent-elles m’être proposées ?

Vous souhaitez poser vos questions directement à l’un de nos conseillers experts ?

Nous vous invitons à nous contacter en composant le numéro suivant :


Du lundi au vendredi : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h